Visadigitalisierung bringt mehr Benutzerfreundlichkeit

Das Visasystem des BMEIA ist an rechtliche Rahmenbedingungen gebunden, die auch den Grad der Automatisierung bestimmen. Rechtlich möglich und digital umgesetzt werden im Rahmen des Projekts VIS 2.0 unter anderem:

- die elektronische Antragserfassung mit digitalen Begleitdokumenten (Anträge nicht mehr handschriftlich, sondern online mit intelligenter Menüführung),

- die Erstellung von Verfahrensdokumenten (z. B. Bescheiden) direkt aus der Applikation,

- ein Application Tracking (Schaffung der Möglichkeit, jederzeit den Status des Antrags online zu überprüfen) sowie

- ein elektronisches Feedback-Formular zur
Feststellung der Kundenzufriedenheit.

Zum einen wird das System für Bürgerinnen und Bürger dadurch leichter zugänglich und besser anwendbar. Zum anderen werden Verwaltungsprozesse gestrafft.