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Kernelemente des E-Government in Österreich waren und sind die digitalen Projekte wie die Bürgerkarte – weiterentwickelt zur ID Austria, die als elektronischer Ausweis im Internet fungiert. Digitale vernetzte Services – Online-Verfahren wie die elektronische Zahlung oder elektronische Zustellung – wurden durch die Ausweismöglichkeit mittels Bürgerkarte im Internet erst möglich. Mit dieser eindeutigen Identifizierung und Authentifizierung durch die Bürgerkarte können Anträge oder Verträge signiert werden, die sonst einer handschriftlichen Unterschrift bedürften. Die technische Umsetzung erfolgt durch ein freies E-Government, mit Open Source Bausteinen, die in die jeweiligen Applikationen eingebunden werden. Damit können Unterschriften elektronisch geprüft, Schriftstücke elektronisch signiert und auch elektronisch zugestellt werden.